Las personas son lo más importante que existe en una empresa y la relación con los empleados es lo que puede hacer que un emprendimiento sea exitoso o se transforme en un fracaso. En este post te compartimos una nota acerca de como conectarse genuinamente con los empleados:
¿Muy ocupado para conversar? Comunicarte abiertamente con tus empleados, reconocer su buen trabajo y dar espacio para que crezcan mejorará considerablemente su compromiso y el trabajo en tu compañía ¿Qué diferencia haría lograr que todos tus empleados estén entusiasmados a la hora de resolver problemas, dar recomendaciones, expresar nuevas ideas y cuidar a tus clientes?
Toda compañía necesita trabajadores que sean entusiastas y que den lo mejor de ellos mismos en el trabajo. Las empresas no sólo necesitan esto por parte de los mejores en su desempeño, sino que de toda la compañía para ser competitivos, sobrevivir y prosperar. Las personas y su esfuerzo, es uno de los elementos más diferenciadores entre una compañía y otra.
El secreto para abrir esta fuente ilimitada de energía para tu compañía, es construir y reforzar los lazos entre tus empleados y tú. Cuando confías, respetas a la gente y realmente conectas con ellos, te responderán con compromiso y entusiasmo.
Prueba con estas siete estrategias para conectarte con tus empleados y ve por ti mismo cómo tu organización tendrá frutos.
1. Pon a la gente en primer lugar
Todos los empleados, sin importar su posición o cómo desempeñan su labor, quieren ser respetados y valorados por su contribución. Lo anterior, se manifiesta de muchas formas: respetando opiniones, tiempos, cultura y más. Además, debe ser recíproco. Los empleados también deben respetar a sus jefes y sus propias carreras en lugar de ver sus trabajos y sueldos como un derecho.
2. Crear una red segura
En muchas organizaciones, los jefes dirigen a sus empleados a través de amenazas, malos tratos e intimidación. Desafortunadamente, el miedo causa que los empleados contribuyan menos a las organizaciones. Además, se desconectan mentalmente (piensan en otras cosas) y físicamente (faltan al trabajo). Ellos tienen que sentirse seguros cuando toman la iniciativa al comenzar algo nuevo, sin importar si la idea funciona o no. Es tu deber proveerle a tu gente una red segura para dar ideas y decir la verdad, sin importar que tan duro puede ser lo que escuches.
3. Rompe las barreras de información
La información es poder, por eso tradicionalmente los jefes han intentado entregar información selectiva a los empleados. Actualmente, las organizaciones ya no pueden darse el lujo de practicar la comunicación selectiva. Los empleados deben ser informados a través de una comunicación constante, completa y sin barreras por parte de sus colegas, administradores y clientes, sobre qué pasa dentro de la institución y cuál es su lugar dentro de ésta. Sólo cuando tengan información completa podrán y harán todo por la organización.
4. Crea oportunidades de valor para que el crecimiento personal
Los dueños tienen un interés inherente en asegurar que las organizaciones saquen el mayor provecho para obtener los mejores resultados. Es decir, aumentar los ingresos, minimizar gastos y que los clientes estén consistentemente satisfechos con los productos y servicios que reciban. Entregar participación y otras iniciativas financieras es una forma de desarrollar un sentido de propiedad en los empleados. Sin embargo, existen otros métodos no financieros que los líderes pueden inculcar a través de un sentido de propiedad en el espacio laboral, incluyendoresponsabilidades reales y autoridad para tomar decisiones con efecto en su trabajo y labor.
5. Rearma la organización
En el pasado las organizaciones rígidas, burocráticas y con reglas estrictas eran la imagen de consistencia con resultados confiables y consistentes si es que no tenían ganancias estelares. Sin embargo, este viejo modelo de negocio está oficialmente extinto y el nuevo es uno más eficiente en términos de velocidad, flexibilidad y una participación activa por parte de los empleados. Cuando les entregas responsabilidad y autoridad para efectuar su trabajo, tú y tu empresa serán exitosas, porque estarán dependiendo de ellos para hacer lo correcto por sus propios medios, en vez de depender de políticas y procedimientos que los obliguen.
6. Compromete a tu equipo
Pese a que muchas organizaciones han gastado tiempo en desarrollar e instalar un sistema elaborado de sugerencias para sus empleados, pocas lo han hecho una parte permanente de su forma de hacer negocios. Ni siquiera implementan las buenas sugerencias que reciben. Esto es un error. Los empleados son una fuente de tremendo potencial para mejorar la organización y debería ser regular el utilizar estas ideas.
7. Haz del reconocimiento una fuente de vida
Pese a los años de investigación que prueban como conclusión el sobrecogedor efecto positivo que tiene el reconocimiento en los empleados, pocos jefes se toman el tiempo para hacerlo y premiarlos por el trabajo bien hecho, y aún menos trabajadores reportan que los han recibido. Lo increíble de esto es que las formas más efectivas de reconocimiento cuestan poco o nada de dinero, como agradecimientos escritos o verbales para los que han hecho un buen trabajo, y felicitaciones públicas por el éxito de un equipo o grupo.
